LIVRAISONS, RETOURS ET REMBOURSEMENTS



LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE

La livraison est gratuite partout en France. 

Nous envoyons toutes les commandes via les services de La Poste, société Française spécialisée dans le transport. Nous envoyons en lettre suivie et en colissimo suivi. Vous aurez donc à chaque commande, un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis à tous moments. 

Nous expédions toutes les commandes dans les 24h après reception du paiement. La livraison via La Poste prend environ 48h après envoi. 

Si le suivi de votre colis indique que celui-ci est "livré" mais que que vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact ou par mail : contact@laventureuse.fr

Le suivi du transporteur faisant foi, et la livraison étant confiée à un service indépendant, nous ne pourrons pas être tenu pour responsables. Aucun remboursement de notre part ne sera effectué. Il faudra alors se tourner vers les services de La Poste afin d’obtenir un dédommagement. Nous ferons cependant au mieux afin de résoudre le problème.


RETOURS ET REMBOURSEMENTS


Les retours sont à la charge de l’acheteur. Si vous désirez nous renvoyer l’un des articles commandé, envoyez-nous un mail contact@laventureuse.fr pour nous en informer.

Vous pourrez alors renvoyer votre colis via Mondial Relais en choisissant le point relais : 

OPTIQUE BODECHON 

9 Avenue d'Amsterdam

59300 Valenciennes

Dès réception de votre colis retour, si l’article n’est pas endommagé, nous effectuerons le remboursement.